隐私政策

HSKTEST AI 是 https://hsktest.ai/ 的运营方，也是您个人信息的数据控制者（data controller）。我们的英国经营场所位于：Central Court, 25 Southampton Buildings, London WC2A 1AL, United Kingdom。联系电话：(+44) 0203 856 8180。联系邮箱：[email protected]。

如果您希望就本政策提问，或行使下文所列权利，请优先通过上述邮箱联系我们。我们也会在「联系我们」页面公布全球办公室信息。

我们可能收集以下类别的个人信息：

账户与身份信息：姓名、电子邮箱、手机号码、登录凭据、语言偏好、账号标识。

学习与测评数据：答题记录、错题、学习进度、模考结果、作文文本、口语录音、AI 评分与反馈、学习报告。

技术与日志信息：Internet 协议（IP）地址、浏览器类型、Internet 服务供应商（ISP）、日期/时间戳、引用/退出页面、点击次数、设备与操作系统信息。此类信息用于分析趋势、管理网站、保障安全以及了解网站使用情况。日志中的 IP 地址不会单独用于识别您的身份，但在与账号信息结合时可能构成个人信息。

Cookie 与类似技术：浏览偏好、登录状态、访问过的页面、广告标识符。详见下文「Cookie 和类似技术」。

支付信息：订单编号、套餐、支付状态、账单联系方式。完整银行卡号等敏感支付信息由合规支付服务商处理，我们不会直接保存完整卡号。

沟通信息：您通过表单、邮件或客服渠道提交的内容。

机构与活动信息：单位名称、联系人、职务、联系方式、申请项目详情，以及活动所需的姓名、出生日期、考试成绩、学习经历等。

社区互动信息：当您进入官方账号或社区时，可能提供姓名、手机号码、电子邮箱；您的评论、点赞、分享等互动也可能被记录，用于维护社区秩序和优化内容推荐。

我们不会故意收集特殊类别个人数据（如健康、种族、宗教信仰），也不要求您提供此类信息。

直接向您收集：注册、登录、测评、练习、购买、报名引导、社区互动、活动或合作申请，以及您联系我们时提交的信息。

自动收集：当您访问本网站时，我们及授权服务商会通过日志文件、Cookie、像素和类似技术自动记录技术信息。https://hsktest.ai/ 遵循使用日志文件的标准程序。这些日志文件记录访问者访问网站时的情况，为托管服务的标准程序，并用于托管与安全分析。

第三方：支付服务商回传支付结果；在您同意的前提下，分析与广告合作伙伴（如 Google）可能向我们提供汇总或去标识化的使用数据。

当您点击「立即注册报名」并跳转至第三方官方报名平台时，该平台收集的报名信息不由本网站控制；我们仅记录点击时间、IP 地址等操作信息，用于优化报名引导。

根据 UK GDPR，我们仅在具有合法依据时处理个人信息：

提供账户、测评、练习、AI 批改、学习报告和客户支持：履行与您的合同，或应您要求采取合同订立前的措施。

保障网站安全、防范滥用、诊断故障：合法利益（确保服务安全稳定）。

分析访问趋势、优化内容和性能（包括 Google Analytics 等分析 Cookie）：同意；在可适用时，亦可能基于合法利益处理经汇总的分析数据。

投放与 HSK 考试及学习产品相关的广告（包括 Google / DoubleClick DART Cookie）：同意。

发送营销通讯：同意。您可随时撤回。

审核机构合作与组织活动：合同或合法利益。

遵守法律、应对监管或法律请求：法定义务。

改进产品与教学内容（在合理范围内使用去标识化或汇总数据）：合法利益。

您可拒绝提供非必要信息。若信息不提供将导致无法提供某项服务（例如无法创建账户或完成支付），我们会在收集时说明。使用本网站本身并不构成对所有处理活动的同意；需要同意的处理将单独征求，且您可随时撤回，撤回不影响撤回前处理的合法性。

https://hsktest.ai/ 使用 Cookie 和网络信标存储访问者偏好、记录访问过的页面，并根据浏览器类型或其他信息定制网站内容，以优化用户体验。

我们把 Cookie 分为以下类型：

必要 Cookie：用于浏览网站、设置隐私偏好、登录或填写表单。没有这些 Cookie，您请求的核心服务可能无法正常提供。此类 Cookie 通常不需要事先同意。

性能 / 分析 Cookie：帮助我们了解不同地区的访问时间、页面停留时间和点击流，以便优化布局和性能。此类 Cookie 仅在您同意后设置。

营销 Cookie（定向或广告 Cookie）：在获得您明确同意后，我们可能与广告合作伙伴共享经处理的 Cookie 数据，用于投放与 HSK 考试及相关学习产品有关的广告。

依据 PECR，除严格必要的 Cookie 外，我们会在设置非必要 Cookie 前征求您的同意。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie。有关特定浏览器的 Cookie 管理，请参见该浏览器官方网站。

我们的广告合作伙伴可能在本网站使用 Cookie 和网络信标。当前合作伙伴包括 Google。这些广告合作伙伴拥有各自的隐私政策。

DoubleClick DART Cookie → Google 作为第三方供应商使用 Cookie 在 https://hsktest.ai/ 上投放广告。 → Google 使用 DART Cookie 可根据访问者访问 https://hsktest.ai/ 和互联网上的其他网站向访问者投放广告。 → 您可通过 Google 广告和内容网络隐私政策停止使用 DART Cookie：https://www.google.com/privacy_ads.html

上述第三方广告服务器或广告网络会通过技术手段直接向您的浏览器发送网站上的广告和链接，并可能自动接收您的 IP 地址。他们还可能使用 Cookie、JavaScript 或网络信标衡量广告效果并个性化广告内容。https://hsktest.ai/ 无法访问或控制第三方广告商使用的这些 Cookie。

您应查阅这些第三方的隐私政策，了解其做法以及如何关闭某些广告选项。本政策不适用于其他广告商或网站，我们无法干预其活动。相关政策链接可参考：https://www.privacypolicyonline.com/privacy-policies

Google 隐私政策：https://policies.google.com/privacy 欧洲 / 英国在线广告选择：https://www.youronlinechoices.com/

我们不会出售您的个人信息。我们仅在必要范围内共享：

内部共享：运营、技术、客服、活动组织等团队按职责共享，并受保密约束。例如，用户反馈可能共享给技术部门以优化内容推送；活动组织部门可能向评委共享参赛所需信息。

服务提供商（处理者）：云托管、数据分析、支付、邮件发送、人工智能评分与内容生成等供应商，仅可按我们的指示处理数据。

广告与分析合作伙伴：仅在您同意后，与 Google 等合作伙伴共享实现分析或广告所需的数据。

法律要求：在法律要求，或为保护用户、公众或我们的合法权益所必需时。

机构合作：仅共享开展合作所必需且尽可能脱敏的信息，并要求合作方采取适当保护措施。

我们在英国、欧洲经济区、中国及其他我们或服务商运营的国家和地区处理数据。将英国或欧洲经济区用户的个人信息传输至未被认定为提供充分保护的国家（包括中国）时，我们会采取 UK GDPR 要求的适当保障措施，例如英国国际数据传输协议（IDTA）、欧盟标准合同条款（SCCs）及其英国附录，或其他法律允许的机制。

如您需要了解特定传输的保障措施副本，可通过 [email protected] 与我们联系。

我们仅在实现收集目的所必要的期间内保存个人信息，此后将删除或匿名化：

账户与学习记录：在您的账户存续期间，以及关闭账户后为处理纠纷、履行法律义务或保障安全所需的合理期间。

日志文件：通常不超过 12 个月，除非安全或法律原因需要更长保存。

营销数据：直至您撤回同意或退订。

订单与财务记录：按适用的税务和会计法律保存。

活动与合作申请：活动结束或合作终止后的合理期间。

在 UK GDPR 下，您享有以下权利（视具体情形而定）：

知情权：了解我们如何处理您的个人信息。 查阅权：获取我们持有的您的个人信息副本。 更正权：更正不准确或不完整的信息。 删除权（被遗忘权）：在特定情形下要求删除。 限制处理权：在特定情形下限制我们处理您的信息。 数据可携权：以结构化、常用、机器可读的格式接收您提供的数据，并在技术可行时传输给另一控制者。 反对权：针对基于合法利益的处理，以及直接营销（包括相关画像），您可随时反对。 撤回同意：处理基于同意的，您可随时撤回，不影响撤回前处理的合法性。 不受仅依据自动化决策（包括画像）并产生法律效力或类似重大影响的决定约束的权利。

我们将在收到有效请求后一个月内答复；情况复杂时可依法延长。我们可能需要验证您的身份。行使权利通常免费；明显无根据或过度的请求可能依法收取合理费用或拒绝。

如对我们的答复不满意，您有权向英国信息专员办公室（ICO）投诉：https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ，或致电 +44 303 123 1113。我们希望您先与我们联系，以便尽快处理。

我们使用人工智能为口语、写作和练习提供评分、纠音、批改和学习建议。这些处理用于提供您请求的学习服务，通常不会单独作出对您产生法律效力或类似重大影响的决定（例如自动拒绝账户，或自动作出具有约束力的录取决定）。官方 HSK 考试报名与成绩由相应考试机构负责，不受本网站 AI 评分约束。

如您认为某项自动反馈有误，可通过 [email protected] 联系我们，我们将在合理范围内提供人工复核或解释。

我们不会有目的地收集 13 岁以下儿童的个人身份信息。这与英国《2018 年数据保护法》关于信息服务同意年龄的规定一致。如果监护人认为我们持有 13 岁以下儿童的个人信息，请立即联系 [email protected]，我们将尽快从记录中删除。

我们强烈建议未满 18 岁的未成年人在父母或法定监护人指导下使用本服务。13 至 17 岁用户应在监护人监督下阅读并理解本政策后再提交个人信息。

我们采用与风险相适应的技术和管理措施保护个人信息，包括加密传输、访问控制、最小权限和专业托管。任何互联网传输或电子存储都无法保证百分之百安全。我们持续改进安全措施，但无法对超出合理控制范围的事件作出绝对保证。如发生依法需要通知的个人数据泄露，我们将按照 UK GDPR 的要求处理。

本隐私政策适用于我们的在线活动，适用于访问本网站的用户以及在本网站上共享或收集的信息。本政策不适用于线下或通过本网站以外渠道收集的信息，也不适用于第三方网站、应用程序或广告网络——即使它们通过本网站链接或展示。这些第三方拥有独立的隐私政策。

我们可能不时更新本政策。更新后的版本将在本页面发布，并于「最后更新」之日起生效。若变更对您的权利产生重大影响，我们会通过网站提示或电子邮件等方式提供额外通知。我们建议您定期查阅本页面。继续使用本网站，表示您已知悉更新后的政策；对于需要同意的处理，我们仍会在必要时重新征求同意。

如对本隐私政策或您的个人信息有任何问题、请求或投诉，请联系：

电子邮箱：[email protected] 英国地址：Central Court, 25 Southampton Buildings, London WC2A 1AL, United Kingdom 电话：(+44) 0203 856 8180

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